En Bekim nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que obtenemos a través de nuestro sitio web y canales relacionados. Al utilizar nuestros servicios, aceptás los términos aquí establecidos.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1 Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de envío y facturación.

• Datos de pago (procesados de manera segura por plataformas externas).

• Información ingresada en formularios, comentarios o consultas.

1.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo y navegador.

• Páginas visitadas y tiempo de navegación.

• Cookies y tecnologías similares.

1.3 Datos recibidos de terceros

• Pasarelas de pago (MercadoPago, PayPal u otros).

• Plataformas de mensajería o redes sociales si se interactúa con nosotros desde ellas.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Procesar compras y pagos.

• Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente.

• Crear y administrar cuentas de usuarios.

• Enviar comunicaciones comerciales, ofertas o novedades (previo consentimiento).

• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para procesar pedidos y brindar servicios.

• Consentimiento: para envíos de newsletters y cookies no esenciales.

• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

• Cumplimiento legal: obligaciones contables, fiscales o regulatorias.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

• Recordar preferencias de usuario.

• Analizar el tráfico del sitio.

• Personalizar contenido y anuncios.

Podés gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Compartición de datos

Compartimos datos únicamente con terceros necesarios para operar el ecommerce:

• Proveedores de pago.

• Servicios de envíos y logística.

• Plataformas de email marketing.

• Servicios de alojamiento web y seguridad.

Ningún proveedor está autorizado a utilizar los datos con fines distintos a los acordados.

6. Protección de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo:

• Cifrado SSL.

• Acceso restringido a información sensible.

• Sistemas de detección de intrusiones.

• Almacenamiento seguro en servidores certificados.

7. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar datos incorrectos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de su información.

• Retirar su consentimiento al uso de datos.

• Oponerse al procesamiento para finalidades de marketing.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, escribir a: [email protected] (o el correo que uses).

8. Retención de datos

Conservamos los datos:

• Mientras exista una relación comercial.

• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contables.

• Hasta que el usuario solicite la eliminación, si corresponde.

9. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros.
Bekim no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios.

10. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas.
La nueva versión se publicará en esta misma página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer derechos legales, podés comunicarte a:

Bekim
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